お買い物ガイド

買い物かご/マイページ

買い物かごの確認、マイページへのアクセス方法については下記のページをご参照ください。
https://lfc-compost.jp/mypage

定期お届け便サイクルについて

定期お届け便コースは、ご注文時に都合の良い受取サイクル（間隔）を指定することができます。
1ヶ月～4か月の間でお好きな間隔をお選びください。
※お届け日の変更、サイクルの変更、定期購入の解約につきましては、お問い合わせページよりご連絡ください

配送方法と送料について

佐川急便・郵政：全国一律550円(税込)

配送日数の目安
ご注文日から、2営業日以内に発送します。
※お届け時間指定可・お問い合わせ番号あり

支払い方法

クレジットカード

決済手数料：無料(0円)
お支払い回数は、一括払いのみとなります。
以下のクレジットカードがご利用いただけます。

※お客様のカード情報は、SSL（特殊暗号化通信技術）により暗号化のうえ厳重に保護されます。

コンビニ後払い

●後払い手数料:220円(税込)
●利用限度額:55,000円(税込)
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

商品発送に関して

ご注文日から2営業日以内に発送します。発送日より2～3日程度でお手元に届きます。
ご注文・発送のご連絡をメールにてお送りしております。
迷惑メールの設定により届かない場合がございます。ご注文の確認・発送完了のメールが届かない場合は、お問い合わせ前に必ずゴミ箱フォルダ・迷惑メールフォルダをご確認ください。

変更・キャンセルについて

定期便のサイクルやお届け日(最大6か月まで延期可能)/お届け内容の変更・解約をご希望の方は、次回お届け予定日の5日前までにお問合せフォームからご連絡ください。発送後にキャンセルされる場合は商品代・送料を含む代金の全額を頂戴いたしますのでご了承ください。
定期便のお支払方法の変更・お届け先の変更は、発送予定日の1週間前までにマイページにてお手続きください。カード情報の変更が次回お届け予定の1週間前までに間に合わなかった場合、コンビニ後払いで対応していただきます（手数料の220円はお客様ご負担となります）。

※マイページへのアクセス方法はこちらをご参照ください。
※上記に関する御不明点・ご質問はお問い合わせページよりご連絡ください。

返品・交換について

原則としてお客様のご都合による返品・返金は承っておりません。不良品の返品送料は弊社負担、その他お客様都合による返品の場合はお客様負担とさせていただきます。

下記のような不良品がありましたら、商品到着後7日以内に弊社へご連絡(受注メールへ返信、またはご都合の良い連絡方法で)のうえ、送料着払いで弊社までご返送ください。
・申し込まれた内容と異なる場合(製品・数量)
・商品が破損・変質している場合（事前に状態を写真等で確認をさせて頂きます）

長期不在・受取辞退（拒否）について

宛先不明や長期不在で商品を受け取れなかった場合について、運送会社のお荷物保管期間は約１週間～１０日程です。（運送会社により異なります）
保管期間を過ぎた商品は、お受け取り辞退となり弊社へ返送されます。この返送時には通常運賃（着払い）での返送送料が発生いたします。こちらの返送送料はお客様へご請求させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返送送料とは別に再送料が発生致します。（再送料・返送送料の詳細は別途ご連絡させていただきます）

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返送され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料実費を、ご請求させていただきますのでご注意ください。金額に関しましては個別にご連絡させていただきます。